Regulamin Sklepu Internetowego www.happystone.pl
§1. Postanowienia ogólne
- Sklep internetowy dostępny pod adresem www.happystone.pl, zwany dalej „Sklepem”, prowadzony jest przez firmę Happystone.
- Regulamin określa zasady zakupów w Sklepie oraz prawa i obowiązki Klientów.
- Korzystanie z Sklepu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
- Definicje: a) Klient – osoba fizyczna, która dokonuje zakupów w Sklepie. b) Towar – produkty oferowane do sprzedaży w Sklepie, w tym kamienie, koraliki, półfabrykaty do wyrobu biżuterii. c) Zamówienie – złożenie przez Klienta zamówienia na Towary dostępne w Sklepie.
§2. Zakładanie konta
- Aby dokonać zakupów w Sklepie, Klient może założyć konto lub dokonać zakupów jako gość.
- Rejestracja konta wymaga podania danych osobowych, takich jak imię, nazwisko, adres email oraz hasło. Klient jest odpowiedzialny za zachowanie poufności swojego hasła.
- Klient może zrezygnować z konta w każdym czasie, informując o tym Sklep drogą mailową.
§3. Zamówienia
- Przeglądając ofertę Sklepu, Klient może dodawać wybrane Towary do koszyka.
- Zamówienie jest składane przez dodanie produktów do koszyka, a następnie wybór opcji dostawy i płatności.
- Po złożeniu zamówienia, Klient otrzyma potwierdzenie na podany adres email zawierające podsumowanie zamówienia oraz numer zamówienia.
- Zamówienie jest wiążące i może zostać zmienione lub anulowane tylko w przypadku, gdy Sklep nie rozpoczął jeszcze jego realizacji. W celu dokonania zmiany lub anulacji zamówienia, Klient powinien skontaktować się z obsługą klienta na adres kontakt@happystone.pl
§4. Dostawa i płatność
- Sklep oferuje różne opcje dostawy i płatności, które są dostępne do wyboru podczas składania zamówienia.
- Ceny Towarów podane w Sklepie są cenami brutto i zawierają podatek VAT.
- Koszty dostawy są podawane Klientowi przed zatwierdzeniem zamówienia.
- Dostawa towarów odbywa się na terenie Polski.
- Sprzedawca realizuje Dostawę na terytorium Rzeczypospolitej polskiej.
- Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Towar będący przedmiotem Umowy sprzedaży bez wad.
- Sprzedawca zamieszcza na Stronie Internetowej Sklepu informację o liczbie Dni roboczych potrzebnych do Dostawy i realizacji zamówienia.
- Termin realizacji zamówienia przez sklep Happystone to 3 dni robocze (pakowanie wysyłki oraz jej nadanie)
– czas realizacji zamówienia jest liczony od momentu uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności. albo W przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności przelewem lub kartą płatniczą – od dnia uznania rachunku bankowego Sprzedawcy. - Termin Dostawy towaru do klienta to 2-5dni roboczych.
- Zamówione Towary są dostarczane do Klienta za pośrednictwem Dostawcy na adres wskazany w formularzu zamówienia lub do punktu wskazanego w formularzu zamówienia.
- W dniu wysłania Towaru do Klienta przekazywana jest na adres poczty elektronicznej Klienta informacja potwierdzająca nadanie przesyłki przez Sprzedawcę.
- Klient obowiązany jest zbadać doręczoną przesyłkę w czasie i w sposób przyjęty przy przesyłkach danego rodzaju. W razie stwierdzenia ubytku lub uszkodzenia przesyłki Klient ma prawo żądać od pracownika Dostawcy spisania właściwego protokołu.
- Sprzedawca, zgodnie z wolą Klienta, dołącza do przesyłki będącej przedmiotem Dostawy paragon albo fakturę obejmującą dostarczane Towary.
Klient w celu otrzymania faktury lub rachunku powinien zadeklarować w momencie dokonywania zakupu, że nabywa Towar jako przedsiębiorca (podatnik). Zgłoszenie powyższej deklaracji następuje poprzez oznaczenie odpowiedniego pola w formularzu zamówienia, przed wysłaniem zamówienia do Sprzedawcy. - W przypadku nieobecności Klienta pod wskazanym przez niego adresem, podanym przy składaniu zamówienia jako adres Dostawy, pracownik Dostawcy pozostawi awizo lub podejmie próbę kontaktu telefonicznego celem ustalenia terminu, w którym Klient będzie obecny. W przypadku zwrotnego odesłania zamówionego Towaru do Sklepu Internetowego przez Dostawcę, Sprzedawca skontaktuje się z Klientem drogą elektroniczną lub telefonicznie, ustalając ponownie z Klientem termin i koszt Dostawy.
Zwroty:
Jeśli chcesz zwrócić Towar poinformuj nas o tym wysyłając email na kontakt@happystone.pl
W mailu podaj numer konta bankowego do zwrotu kosztów towaru.
Podaj numer zamówienia.
Odeślij towar wraz z numerem zamówienia na opakowaniu na adres magazynu:
Happystone
ul. Strumykowa 4
64-020 Czempiń
W ciągu 3 dni od otrzymania zwrotu towaru otrzymasz zwrot jego kosztów. - Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności kartami jest Autopay S.A
Dostępne formy płatności:
Karty płatnicze:
* Visa
* Visa Electron
* Mastercard
* MasterCard Electronic
* Maestro”
§5. Prawo do odstąpienia od umowy – zwroty
- Klient, będący konsumentem, ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość, bez podawania przyczyny, w terminie 14 dni od daty dostarczenia towaru.
- Oświadczenie o odstąpieniu od umowy można złożyć na piśmie mailowo na adres kontakt@happystone.pl
- Sklep zwraca Klientowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostawy, niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
- Klient jest odpowiedzialny za zwrot Towarów w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu, wraz z dowodem zakupu.
- W przypadku wystąpienia konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną przez klienta kartą płatniczą sprzedający dokonana zwrotu na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Zamawiającego
§6. Reklamacje
- Klient ma prawo reklamować Towary w przypadku wad fizycznych lub prawnych, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
- Reklamacje można składać w formie pisemnej lub mailowej na adres podany w §1.
- Sklep rozpatruje reklamacje niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 14 dni od daty ich otrzymania.
§7. Ochrona danych osobowych
- Sklep przetwarza dane osobowe Klientów zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa i Polityką Prywatności dostępną na stronie Sklepu.
- Klient ma prawo dostępu do swoich danych osobowych oraz możliwość ich poprawiania i usuwania.
§8 Działalność Firmy jako Działalność gospodarcza
- Firma Happystone S.C. działająca w ramach niniejszego sklepu internetowego informuje, że prowadzi działalność gospodarczą w formie spółki cywilnej zgodnie z przepisami prawa.
- Zgodnie z art. 23^1 Kodeksu cywilnego (Dz.U. z 1964 r., Nr 16, poz. 93, z późn. zm.) oraz innymi właściwymi przepisami prawnymi, firma Happystone S.C jest zarejestrowana jako spółka cywilna o numerze NIP: 6981869082.
- Niniejszy sklep internetowy jest prowadzony w ramach tej działalności, a wszelkie transakcje oraz umowy zawierane przez Klientów z firmą Happystone podlegają obowiązującym przepisom prawa.
- Firma Happystone dokłada wszelkich starań, aby działalność sklepu internetowego była zgodna z obowiązującymi przepisami oraz cechowała się rzetelnością i profesjonalizmem.
- W przypadku pytań, wątpliwości lub skarg związanych z działalnością firmy Happystone, Klienci mogą kontaktować się z naszym biurem obsługi klienta pod adresem kontakt@happystone.pl
- Firma Happystone zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego punktu regulaminu w każdym czasie, jeżeli będzie to wymagane przez zmiany przepisów prawa lub innych istotnych okoliczności.
- Działalność gospodarcza jest prowadzona przez:
HAPPYSTONE S.C.
NIP: 981869082
ul. Strumykowa 4
64-020 Czempiń
Wielkopolska
§9 Bezpieczeństwo produktów – https://happystone.pl/gpsr/
Importer na terenie EU:
Happystone S.C.
Strumykowa 4
64-020 Czempiń
kontakt@happystone.pl
Osoba odpowiedzialna: Małgorzata Tomańska
§10 Postanowienia końcowe
- Regulamin jest dostępny na stronie internetowej Sklepu i może być pobrany oraz wydrukowany przez Klienta.
- Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu w każdym czasie. Zmiany wchodzą w życie od daty ich opublikowania na stronie Sklepu.
- W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa polskiego.
- Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 14-09-2023.
05-05-2025 – data przyjęcia Regulaminu
Happystone
HAPPYSTONE S.C.
NIP: 981869082
ul. Strumykowa 4
64-020 Czempiń
Wielkopolska
www.happystone.pl